績效管理是企業(yè)保持活力的催化劑，對于企業(yè)的快速發(fā)展有著重大意義?？冃Ч芾硎冀K貫穿于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，能夠保障企業(yè)各個部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要制度。對于企業(yè)來說，在績效管理中比較重要的一個環(huán)節(jié)就是績效面談，也可以稱為績效管理的有效溝通，能夠幫助員工提升績效、跨越障礙。

企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行有效的績效面談呢？進(jìn)行績效面談時選擇較好的舒適環(huán)境與員工進(jìn)行溝通，有必要可以備些零食和水等，可以讓員工徹底放開心扉，在進(jìn)行談話時也能夠盡量無所保留。部門領(lǐng)導(dǎo)或者HR人員在對員工進(jìn)行績效面談時，可以按照員工的績效情況做針對性的面談。

1、 績效優(yōu)異的員工的績效面談

對于績效優(yōu)異的員工，原則上是要對其的工作成績進(jìn)行肯定和獎勵，同時要繼續(xù)鼓勵和引導(dǎo)員工能夠突破自我、再創(chuàng)佳績。然后需要針對性的總結(jié)優(yōu)秀員工的工作方法，得出一定的規(guī)律，然后將方法推廣至其他員工身上，觀察效果，形成一套有效性高的實(shí)戰(zhàn)方法。另外，對優(yōu)秀員工要多進(jìn)行溝通，了解員工的未來發(fā)展設(shè)想，盡可能為期創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

對于優(yōu)秀員工的加薪問題一定要慎重對待，一般而言除了薪水外，更多的晉升機(jī)會和空間同等重要。

2、績效一般的員工的績效面談

對于績效一般的員工，要了解其過往的績效情況，是處于上升狀態(tài)還是處于下降狀態(tài)，了解情況以后就可以分情況來面談。

對于處于績效上升狀態(tài)的員工，應(yīng)該給予肯定和表揚(yáng)，鼓勵員工繼續(xù)發(fā)揮自己能力，爭取越做越好，同時傾聽員工的心聲，了解員工績效提升所面臨的的障礙，適當(dāng)發(fā)揮人力資源的作用給予幫助。

對于績效處于下降狀態(tài)的員工，首先進(jìn)行適當(dāng)安撫，然后慢慢切入主題，引導(dǎo)員工找到績效下降的問題所在。員工績效下降的問題需要客觀進(jìn)行分析，如果因?yàn)閱T工個人的問題造成的績效下降，那么就針對員工個人的問題去逐步改善，如果是因?yàn)槠渌矫娴囊蛩?，那就盡可能去分析原因，找到合理的解決辦法。

3、績效不合格的員工績效面談

面對績效不合格的員工，做績效面談也需要了解員工的過往績效，是不是近期一直都不過關(guān)，另外要特別注意與績效不合格員工談話的方式，不能夠直來直去，否則很容易產(chǎn)生沖突。對待這類員工的績效面談，重點(diǎn)是引導(dǎo)員工敞開心扉，讓其拋出自己面臨的困難，找出核心問題，然后幫助和引導(dǎo)員工去解決這些問題，另外也可以建議采用同崗位優(yōu)秀員工的工作方法。如果幫助員工剖析出了問題，但接來下的一段時間里員工依然無法克服困難，那么就必須要采取淘汰的辦法，以免影響團(tuán)隊(duì)的積極性。