在企業(yè)管理中，擴大工作可以說是增加工作多樣性的最著名方法之一。什么是擴大工作，工作擴大與工作豐富化的區(qū)別，數(shù)字時代擴大工作的優(yōu)勢與缺點各是什么，本文將從人力資源管理角度來一一解答。

什么是工作擴大？

擴大工作的定義是在同一個級別中向現(xiàn)有角色添加其他工作。這意味著一個人在當前工作中會做更多不同的活動。例如，一名雇員現(xiàn)在也將管理她自己的計劃，而以前該計劃是由其經(jīng)理完成的。

擴大工作是工作重新設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)，同時它又包括工作豐富，工作輪換和工作簡化。

工作擴大常常與工作豐富化相混淆。但是，有明顯的區(qū)別。擴大工作旨在擴大自己的工作，以使工作更有動力。豐富工作是在現(xiàn)有工作中增加激勵因素的過程。這意味著擴大工作是一種豐富工作的方式，但并非所有的擴大工作都被認為是擴大工作。

擴大的關(guān)鍵特征之一是它橫向擴展了工作范圍。因此，它也稱為水平擴展，與專業(yè)化相反。在專業(yè)化中，在個人執(zhí)行專門任務(wù)時會產(chǎn)生分工。這里的想法是，個人將在執(zhí)行這些任務(wù)方面非常有效。擴大工作則相反。這給我們帶來了擴大工作的利弊。

為什么要擴大工作，有什么優(yōu)勢？

擴大工作在60年代和70年代得到普及。在那段時間里，人們意識到傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)流水線很無聊并且對工作很不滿意，因此人們越來越關(guān)注那些使工作充滿動力的因素。

擴大高度專業(yè)化的工作將帶來許多優(yōu)勢，包括：

1、擴大活動范圍、降低單調(diào)性

本質(zhì)上，擴大工作是在現(xiàn)有角色上增加責(zé)任，這使工作更加多樣化，減少單調(diào)。由于活動范圍更廣，單調(diào)性降低。人們不會連續(xù)9小時每小時進行30次相同的高度專業(yè)化的任務(wù)。取而代之的是，他們從頭到尾更多地參與其中，將單個產(chǎn)品帶到多個生產(chǎn)階段，甚至管理自動化裝配帶。

2、幫助員工完成職業(yè)發(fā)展

在工作擴大時，企業(yè)會教授員工各種技能并幫助職業(yè)發(fā)展。額外的工作職責(zé)需要培訓(xùn)并幫助建立更多的經(jīng)驗。這可以教會員工其他技能，并有助于職業(yè)發(fā)展。

3、獲得更高的工作報酬

工作擴大，意味著賺取更高的工資。向角色添加責(zé)任通常會帶來更好的報酬。較高的工資是員工的一項特殊福利。

4、賦予更多的自主權(quán)

擴大工作，能幫助員工加大責(zé)任心和責(zé)任感，擁有更多自主權(quán)。員工負責(zé)更多項相關(guān)活動，會在工作方式上享有更大的自由度，從而擁有更大的自主權(quán)。此外，由于與單個產(chǎn)品或服務(wù)的交互性更高（與專門化產(chǎn)品相比），他們將承擔(dān)更多的所有權(quán)和責(zé)任，因此他們對錯誤和產(chǎn)品質(zhì)量也要負責(zé)。

工作擴大后會有那些缺點呢？

1、導(dǎo)致效率更低

職位擴大可能會導(dǎo)致專業(yè)化程度降低，當員工每天整天都進行一項活動時，會很快很好地完成這項工作。但工作擴大后，繁雜的工作可能會導(dǎo)致效率降低。

2、員工不堪重負

隨著越來越多的任務(wù)添加到角色中，工作負載的持續(xù)增加。這可能導(dǎo)致工作變得不切實際且不堪重負。當工作不斷擴大時，就可能導(dǎo)致壓力和倦怠。

3、增加培訓(xùn)水平和費用

擴大工作涉及到員工以前沒有的任務(wù)和職責(zé)的增加，通常需要增加培訓(xùn)來幫助員工勝任工作。此外，員工將需要一些時間才能達到最佳生產(chǎn)率，這將導(dǎo)致更多的工作成本。

擴大工作既有優(yōu)點也有缺點，需要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有情況進行實際評估。

盡管在人們厭倦了在高度專業(yè)化的裝配線上無聊的工作的時候，但在當今的數(shù)字世界中，擴大工作仍然是重要的話題。隨著越來越多的任務(wù)被自動化或數(shù)字化，角色自然會縮小并變得更加專業(yè)。

在擴大工作這一塊，人力資源管理人員要做的是對擴大的工作進行規(guī)劃，組織必要的培訓(xùn)，通過合理的績效考核保證這項工作的完成。