如今，越來越多的人工智能解決方案可供招聘人員使用，考慮一下自然語言理解（NLU）、自然語言處理（NLP）、用于視頻采訪的AI和認(rèn)知聊天機(jī)器人等眾多有用的工具，簡稱AI招聘解決方案（譬如東寶DHG）。

但是對于剛剛進(jìn)入AI招聘解決方案領(lǐng)域的招聘人員，要確切了解所有這些AI解決方案的工作方式以及何時(shí)在自己的流程中使用它們，可能會(huì)有些不知所措。

除了這些擔(dān)憂之外，還有很多AI解決方案失敗并導(dǎo)致招聘人員停頓的情況，例如Facebook的AI最終意外地創(chuàng)建了 自己的語言，無法與人交談。

在招聘世界中，被引用最多的AI錯(cuò)誤例子是亞馬遜發(fā)生的事情，亞馬遜創(chuàng)造了一種AI算法，該算法最終變得性別偏見，顯示出比男性更偏愛男性候選人。

像這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，很容易看出為什么有些招聘人員可能對引入AI解決方案有些警惕。但是，盡管有時(shí)AI軟件會(huì)帶來一些不幸，但在招聘中使用AI可以顯著改善流程，工作流程和應(yīng)聘者的素質(zhì)。因此，讓我們更深入地研究一些最受歡迎的AI解決方案如何用于招聘工作以及何時(shí)正確實(shí)施它們。 

1、面部表情分析

得益于互聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)程工作近年來變得非常流行。僅在美國，  每個(gè)州約有5％的工人在遠(yuǎn)程工作。隨著越來越多的公司開始提供靈活性和遠(yuǎn)程工作選項(xiàng)，該數(shù)字在未來幾年中只會(huì)急劇增加。

這也意味著招聘人員正在進(jìn)行比以往更多的視頻采訪?，F(xiàn)在，新的AI技術(shù)使招聘人員可以在視頻采訪中分析候選人的面部表情，并使用它來評(píng)估其人格特質(zhì)。在某些情況下，它甚至被證明可以  增加候選者的多樣性！

但是，招聘人員需要在正確的時(shí)間，正確的位置使用此技術(shù)。一些批評(píng)家說，知道面部表情被分析的人可能會(huì)表現(xiàn)出自我意識(shí)或自我懷疑，這可能會(huì)對他們的成績產(chǎn)生負(fù)面影響。

如果您是大量招聘人員而沒有大量時(shí)間親自面試求職者，或者企業(yè)雇用了很多遠(yuǎn)程工作人員，那么這些面部識(shí)別工具可以幫助HR更快地篩選求職者。

2、用AI尋找和匹配候選人

人工智能在很大程度上幫助招聘人員的領(lǐng)域之一是候選人的尋找。無論是簡單的外展，候選人匹配，甚至是候選人重新發(fā)現(xiàn)，都有大量的AI工具可用來比以往更輕松地找到最佳候選人。

借助這些工具，招聘人員現(xiàn)在能夠自動(dòng)化其采購并創(chuàng)建更廣泛的候選人庫。這種相同的自動(dòng)化技術(shù)還能24小時(shí)可用，并在整個(gè)過程中發(fā)送候選消息來幫助吸引潛在客戶。

企業(yè)在發(fā)布新工作時(shí)會(huì)忘記舊的應(yīng)聘者嗎？僅僅因?yàn)樗麄儾贿m合最后一個(gè)人，并不意味著他們的才能不能在其他位置使用。AI技術(shù)現(xiàn)在還可以 篩選現(xiàn)有的候選人庫，  以尋找過去很強(qiáng)的候選人，這些人可能很適合擔(dān)任新職位。 

在候選人匹配方面，還使用AI解決方案（例如，職前評(píng)估工具）來優(yōu)化候選人篩選過程，使用AI將候選人調(diào)整為特定職位，并確保您找到合適的人選工作。

3、認(rèn)知和基于規(guī)則的AI聊天機(jī)器人

聊天機(jī)器人正在迅速改變各個(gè)行業(yè)的招聘人員的游戲，尤其是對于具有大量招聘需求的公司。有兩種類型的聊天機(jī)器人可以極大地幫助篩選和安排候選人面試：認(rèn)知聊天機(jī)器人和基于規(guī)則的聊天機(jī)器人。

認(rèn)知聊天機(jī)器人通常結(jié)合使用AI，機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言理解（NLU）功能來更好地理解自然的人類對話。 基于規(guī)則的聊天機(jī)器人也非常有效，它允許其操作員根據(jù)自己的行業(yè)或需求實(shí)施某些規(guī)則和行為，同時(shí)具有足夠的靈活性以在必要時(shí)適應(yīng)和更改這些規(guī)則。

借助認(rèn)知技術(shù)增強(qiáng)的認(rèn)知聊天機(jī)器人旨在完成傳統(tǒng)上只有人類才能完成的更復(fù)雜的任務(wù)，例如計(jì)劃、學(xué)習(xí)和推理。同時(shí)，基于規(guī)則的聊天機(jī)器人旨在輕松完成簡單任務(wù)，幫助自動(dòng)化工作流程，甚至自行安排面試。

這就是基于規(guī)則的聊天機(jī)器人和認(rèn)知聊天機(jī)器人都非常適合預(yù)篩選候選人并選擇最適合該職位的原因的原，節(jié)省了招聘人員大量時(shí)間專注于更重要的職責(zé)。

人工智能工具正在迅速改變整個(gè)招聘過程，盡管這些AI招聘解決方案都可以有效，但是對于招聘人員而言，重要的是要記住，這些工具中的每一個(gè)都有非常不同的用途，并且僅應(yīng)專門用于這些用途，而不是僅僅為實(shí)現(xiàn)這些目的而實(shí)施大量的AI解決方案或平臺(tái)有人工智能。

在高投資回報(bào)率，提高的效率和更好的候選人池之間進(jìn)行選擇，有很多理由將AI招聘軟件實(shí)施到您的運(yùn)營中。剩下的唯一問題是，什么時(shí)候開始？