根據(jù)Markess開展的一項(xiàng)研究，88%的人力資源經(jīng)理認(rèn)為數(shù)字工具提高了員工的參與度。數(shù)字技術(shù)對人力資源有什么影響？為什么公司必須將人力資源數(shù)字化？為了應(yīng)對這些新的挑戰(zhàn)，格勒諾布爾管理學(xué)院最近重新設(shè)計(jì)了其國際人力資源管理碩士，以引起人們對數(shù)字時(shí)代人力資源管理的關(guān)注。

兩個(gè)因素正在改變當(dāng)前的范式:數(shù)字革命以及員工行為和特征的變化(代際變化、文化變化和非線性職業(yè))。

數(shù)字革命正在給我們在組織中的工作和互動(dòng)方式帶來重大變化。

很明顯，數(shù)字技術(shù)正在促進(jìn)等級結(jié)構(gòu)的平衡，并促進(jìn)橫向管理、協(xié)作、敏捷性和自主性?，F(xiàn)在，任何員工都可以更容易地通過公司社交網(wǎng)絡(luò)等工具訪問信息，這些工具已經(jīng)成為許多員工的主要信息工具。如果人力資源部門還沒有準(zhǔn)備好采用數(shù)字工具，將被未來的時(shí)代淘汰。

為什么說數(shù)字革命對人力資源管理至關(guān)重要？

一、不斷發(fā)展以滿足員工期望

數(shù)字技術(shù)正在推動(dòng)第四次工業(yè)革命。

數(shù)字革命開始通過客戶服務(wù)影響公司，因?yàn)樗诋a(chǎn)品文化和客戶體驗(yàn)文化之間建立了新的聯(lián)系。但是員工被遺忘了！然而，風(fēng)險(xiǎn)對人力資源來說是一樣的。更重要的是，人力資源必須調(diào)整其方法，以匹配員工的期望和多樣性。

人力資源必須適應(yīng)內(nèi)部客戶，即員工。這不僅僅是為了滿足公司的期望。如果你不想冒失去高知名度人才的風(fēng)險(xiǎn)，你必須了解員工的期望。

二、定義新技術(shù) 

社交方式正在改變。人力資源部門必須重組其評估員工經(jīng)驗(yàn)的方法，并讓他們留在公司。第一步當(dāng)然是分析每個(gè)員工在公司都做了什么。但這還不是全部，要將注意力集中在員工體驗(yàn)上，你必須確定員工的群體或類型，以滿足他們的需求。

員工類別過去非常簡單，就是工人和經(jīng)理。由于新出現(xiàn)的期望，目前還有許多其他標(biāo)準(zhǔn)需要考慮。你需要考慮以下因素：員工是同一所學(xué)校的畢業(yè)生嗎？他們是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的一部分嗎？這些問題的答案將有助于指導(dǎo)你如何提供培訓(xùn)、管理職業(yè)和實(shí)施薪資包。

根據(jù)“員工體驗(yàn)”進(jìn)行思考將有助于人力資源管理部門重新思考他們的政策和實(shí)踐。

三、采用新的數(shù)字化人力資源工具

工具的發(fā)展正在創(chuàng)造這種新的工作方法。數(shù)據(jù)分析和管理已經(jīng)非常精確，對招聘至關(guān)重要，對技能和業(yè)績的評估更是如此。數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)旨在改善我們滿足員工需求的方式，提高招聘和保留率，并最終滿足公司的需求。

數(shù)字化人力資源轉(zhuǎn)型已經(jīng)到來，員工的種類多樣化和需求多元化也推動(dòng)著人力資源管理系統(tǒng)的全面升級，如何利用好系統(tǒng)升級推進(jìn)管理變革，是當(dāng)前人力資源管理人員不可推卸的使命和任務(wù)。