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員工能力的不斷提升是每一個(gè)企業(yè)都希望看到的事情,員工能力的提升意味著企業(yè)產(chǎn)出價(jià)值的提升。因此,很多企業(yè)都有自己的培訓(xùn)體系,一方面能夠幫助新員工快速熟悉工作、進(jìn)入狀態(tài),另一方面能夠幫助老員工提升工作能力。而實(shí)際在員工培訓(xùn)的過(guò)程中總會(huì)遇到一些問(wèn)題,導(dǎo)致培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效果差,不能夠真正從培訓(xùn)中收益。
其實(shí)員工培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效果不好的情況在企業(yè)中比較普遍,我們綜合收集并整理了一下員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化難的原因主要有以下幾點(diǎn):
1、沒(méi)有認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析,不了解員工需要什么培訓(xùn);
2、員工沒(méi)有意識(shí)到自己需要培訓(xùn),因而不參加相應(yīng)的培訓(xùn);
3、培訓(xùn)的時(shí)間太短,員工不能短時(shí)間吸收并消化培訓(xùn)內(nèi)容;
4、培訓(xùn)的知識(shí)要點(diǎn)過(guò)于密集,短時(shí)間無(wú)法完全掌握;
5、培訓(xùn)授課的內(nèi)容與員工工作實(shí)際情況不符;
6、員工在培訓(xùn)時(shí)能理解和吸收知識(shí),但是在實(shí)操應(yīng)用時(shí)卻不知怎么做。
上述這些問(wèn)題在很多企業(yè)做培訓(xùn)時(shí)都有出現(xiàn)過(guò),同樣也是大部分的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果不好的主要原因。所以我們?cè)谂嘤?xùn)前可以事先針對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行一一的處理,然后再來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。
一般來(lái)說(shuō)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工最為清楚工作中需要哪些知識(shí)培訓(xùn),所以由員工自己和直接領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提供培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求收集表可以通過(guò)線上調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更便捷明了,東寶eHR系統(tǒng)就具備了調(diào)查問(wèn)卷功能。
HR需要幫助員工明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),讓其了解培訓(xùn)后的效益,具體做法有兩點(diǎn):一是指明員工在工作中遇到的問(wèn)題和痛點(diǎn);二是宣傳員工培訓(xùn)后的收效,培訓(xùn)與其個(gè)人直接或間接利益相關(guān)。
針對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間短、員工不能及時(shí)吸收知識(shí)的問(wèn)題,以及培訓(xùn)知識(shí)要點(diǎn)密集的問(wèn)題,都可以通過(guò)安排周期性的培訓(xùn)來(lái)解決,把一些重要的知識(shí)點(diǎn)有條理的拆分開(kāi)來(lái),逐步進(jìn)行培訓(xùn),讓員工能夠有充分的時(shí)間消化知識(shí)。
講師培訓(xùn)的授課內(nèi)容不能脫離員工的實(shí)際工作,這樣的培訓(xùn)結(jié)果就是員工無(wú)法在工作中應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容。講師的培訓(xùn)內(nèi)容可以“接地氣”一些,貼合員工實(shí)際,更利于員工的理解和知識(shí)轉(zhuǎn)化。
除了在授課時(shí)對(duì)員工的問(wèn)題能夠及時(shí)解答外,為了保證培訓(xùn)的效果,在員工應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)階段也需要對(duì)員工的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答,比如開(kāi)展實(shí)操課程,或者講師實(shí)地對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)。周期性的培訓(xùn)方式也能夠?qū)T工積累的問(wèn)題在下一次培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行解答,這樣也能夠保證一定的培訓(xùn)效果落實(shí)。
總的來(lái)說(shuō),想要做好員工培訓(xùn)并不是件容易的事情,HR應(yīng)該先設(shè)定好培訓(xùn)效果的評(píng)估方式,然后根據(jù)上述內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),并階段性的評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,從而根據(jù)各階段的情況來(lái)找到培訓(xùn)效果薄弱的環(huán)節(jié),再依據(jù)實(shí)際的問(wèn)題來(lái)安排大家一起探討和操作。通過(guò)持續(xù)性的系統(tǒng)性的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),不斷鞏固和強(qiáng)化所學(xué)知識(shí),保證培訓(xùn)內(nèi)容有條不紊、循序漸進(jìn)的輸入,有助于所學(xué)內(nèi)容的吸收和升華。