“從營銷總監(jiān)轉型到了人力資源管理這個領域，最大的挑戰(zhàn)來自于對人力資源的認知，以前只知道人力資源在做招聘、培訓和績效，轉型后則需要去明白為什么要做這些事情，清楚做事的方法及步驟，其次是客戶場景的轉變，之前只需要和客戶打交道，管理好客戶就行了，現(xiàn)在更多的是服務內部的員工以及管理層。”

采訪｜何春艷

撰稿｜劉玉龍

攝影｜鄧國興

第五期《HR大咖說》，我們特別邀請了從業(yè)務模塊轉型到人力資源管理領域的代表——廣東中迅農科股份有限公司集團人力資源總監(jiān)丁瑞國先生作為分享嘉賓，以全新的業(yè)務視角來感知人力資源管理在企業(yè)管理中的扮演角色，用不一樣的思維模式來幫助更多HR打破現(xiàn)狀、成就自我。

1、高效的跨界學習者，都是在不斷實踐中迅速成長

作為一名從業(yè)務模塊偶然轉型到人力資源管理領域的管理者，需要面臨的挑戰(zhàn)可想而知，但是憑借以往學習新鮮事物的經驗，丁總在跨界的高效學習也有著自己獨特的方式和方法。

“他們教我一點經驗然后我也從書上看一點東西，我會把它思考一下、羅列一下，總結出幾個要點，再把大體流程總結一下，然后去慢慢實踐。”

在轉型學習分享中，丁總提到自己不僅會通過專業(yè)書本來系統(tǒng)地學習人力資源管理的概念和體系，也會通過拜訪人力資源管理領域具有十年及以上經驗的資深HRD，來學習他們在擅長領域的寶貴實踐經驗，最重要的是自己會不斷思考來融合優(yōu)秀的理論和經驗，然后在慢慢實踐中不斷總結優(yōu)化，形成自己的管理方式和方法，通過邊做邊學邊看，邊去問邊去請教，將整個人力資源管理與工作順理成章地結合起來，從而完成跨界的全面成長。

“項目對于一個人的鍛煉是最大的，而且成長速度是最快的?！?/strong>

同樣，在人才培養(yǎng)方面，丁總認為全程實踐的項目制，也是人才培養(yǎng)的加速方法，因為項目團隊本身就是一個完整組合，集合了項目所需的所有專業(yè)人員，在項目推動過程中，學員不僅可以通過跟進顧問的實時診斷對整個產業(yè)和鏈條加深認知，更能在直接接觸一線和客戶的過程中，完成綜合能力的全面歷練，整個項目下來，學員不僅可以學到專業(yè)層面的內容，更能結合實際落地，來找到自己的不足，從而完成自身的快速成長。

2、只有打破固有思維，才能真正理解和滿足更多業(yè)務訴求

為了幫助業(yè)務部門更好地發(fā)展，不少企業(yè)都設立了HRBP崗位，為了避免最終淪為職能崗位，最大程度地發(fā)揮業(yè)務伙伴真正的價值，中迅農科在選聘源頭上就另辟蹊徑。

“業(yè)務視角最大的好處，就在于能站在業(yè)務的角度，去思考人力資源管理的問題?！?/strong>

在中迅農科，80%以上的HRBP都是業(yè)務出身，丁總表示專業(yè)的HR在知識層面上的確更勝一籌，但在場景轉換上卻不具備任何優(yōu)勢，在抓業(yè)務的關鍵點和矛盾點上總是不太能一針見血，這也是很多HRBP無法在業(yè)務中具有話語權的重大原因之一，而業(yè)務出身的HR，因為對業(yè)務場景足夠了解，在管理問題出現(xiàn)后，很快就能找到管理流程中的痛點，幫助業(yè)務更快地解決實際的問題，而在業(yè)務管理問題上，敏銳的感知和判斷往往比專業(yè)能力更難修煉。

“企業(yè)會經歷初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期及衰退期，在不同的發(fā)展階段，對人力資源管理施展的著力點和節(jié)奏要求是不一樣。”

人力資源管理助力業(yè)務快速發(fā)展的關鍵點就在于場景適配，丁總認為一直專注某個領域發(fā)展的人，往往都會受固有經驗的影響，從而形成對自己認知的假設，人力資源管理也不例外，但企業(yè)發(fā)展是一個不斷變化的過程，每個時期的要求都不一樣，同樣的解決方案是無法適配多個不同場景的，所以管理者要跳出固有思維，主動地走出去，多接觸一線員工和外部客戶，深入了解實際管理場景，通過理解業(yè)務，從而輸出滿足需求的落地方案。

3、優(yōu)秀的人力資源從業(yè)者，不僅要學會解讀期望更要重視需求

隨著企業(yè)對人才發(fā)揮的價值越來越重視，人力資源在企業(yè)中需要扮演的角色也越來越多，但始終都不能繞開管理橋梁的連接作用，在內部放大承上啟下的管理效果。

“老板在企業(yè)中如何定位人力資源部，其實就決定了這個部門能否有效地發(fā)揮能量和潛能?！?/strong>

人力資源管理想要與企業(yè)發(fā)展節(jié)奏保持一致，與老板同頻是第一步，丁總認為只有管理方向正確，部門表現(xiàn)完全符合企業(yè)與老板對人力資源管理的期望與定位時，人力資源才會有更多發(fā)揮的空間和更高價值，所以HR不能只知道埋頭苦干、提高專業(yè)能力，還要學會與老板和其他部門多溝通交流，提高解讀期望、解碼戰(zhàn)略的業(yè)務能力。

“人力資源是有杠桿的，當你把一線所有員工都調動起來的時候，整體活力與執(zhí)行力就上來了?！?/strong>

基層員工是企業(yè)中占比最大的群體，也是執(zhí)行力需要傳達的最后單元，丁總提到人力資源部門作為企業(yè)管理中的平衡者，不應該將關注點只放在管理層，而是應該更多地去解讀和洞察一線員工的期望，并根據(jù)他們的需求來制定相關的管理制度和績效激勵，讓企業(yè)目標、組織目標與個人目標能夠保持高度一致，當員工的理想和夢想與企業(yè)保持一致的時候，內部的活力與積極性自然就能被完全調動起來。

“人力資源這條路，越往下走越有研究深度，也希望以后能夠專注在這個領域，繼續(xù)成長和升華，結合更高效的管理策略和方法，引爆更高價值創(chuàng)造點，等到六七十歲退休的時候，回想起來，自己真正干了幾件大事！”

從營銷領域轉型人力資源領域，從業(yè)務視角轉化為人才視角，丁總一直在打造融合業(yè)務場景的識人、育人、用人方式，也讓我們看到了企業(yè)人才管理的另一條加速之路。