作者｜賈義，20余年跨國公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，加拿大阿爾伯塔(Alberta)大學(xué)商學(xué)院碩士，獲得Korn Ferry領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)和報(bào)告解讀師認(rèn)證、Mercer能力建模師和職業(yè)架構(gòu)師認(rèn)證。

HRBP在處理組織發(fā)展的過程中，常常為如何布陣(組織模式選擇與設(shè)計(jì))絞盡腦汁，不得其解。今天，我們就一起探索在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略已經(jīng)明確的情況下，如何選擇和設(shè)計(jì)適配業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的組織管控模式。

我經(jīng)常光顧的一家粵式酒樓有一塊牌匾，上書“食無定味，適口者珍”，一語中的道出了美食的真諦。在組織模式管理領(lǐng)域，這句話也是適用的。合適的就是最好的，不存在所謂最優(yōu)的組織模式。當(dāng)然，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好如果PUA了對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解，那將會(huì)把組織帶到坑里。

理解、分析和解讀業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，特別是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重心的變化情況，是人力資源和組織管理工作的起點(diǎn)。

HRBP和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就如何支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)施，共同調(diào)整和優(yōu)化管控模式、管控流程和組織架構(gòu)，完成組織模式對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的適配性設(shè)計(jì)。三者構(gòu)成組織基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，有先有后，深度關(guān)聯(lián)，不可偏廢。

組織發(fā)展的終極目標(biāo)是要為組織能力建設(shè)服務(wù)，其目的在于設(shè)計(jì)適配業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的管控模式、組織分工和整合協(xié)同機(jī)制，促使企業(yè)價(jià)值鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠獲取資源運(yùn)營效率和比較優(yōu)勢，贏得商業(yè)競爭。

HRBP和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)考慮組織發(fā)展課題的時(shí)候，眼里大多數(shù)時(shí)候盯著組織架構(gòu)的調(diào)整和調(diào)兵遣將，而對(duì)組織管控模式的關(guān)注不夠，造成有骨欠魂，有骨缺肉。有組織骨架，忽略對(duì)指揮管控的靈魂——管控模式的檢視和修訂，限制了好陣法戰(zhàn)斗力的發(fā)揮；有骨缺肉，管控流程質(zhì)量、成本和時(shí)間差強(qiáng)人意，組織效能先天不足。

《漢書·賈誼傳》提到“令海內(nèi)之勢如身之使臂，臂之使指，莫不制從。”，組織管控模式應(yīng)該要達(dá)到這般指揮自如和協(xié)同效果，組織戰(zhàn)斗力自然卓越不凡。

組織模式是戰(zhàn)略思考和決策的產(chǎn)物。組織通過拆解組織戰(zhàn)略任務(wù)和流程成不同的職能部門、層級(jí)和崗位的過程，以求打贏“今天的仗”和 “明天的仗”。在具體的拆解和設(shè)計(jì)過程中，需要遵循以下三個(gè)重要原則:

企業(yè)不同發(fā)展階段會(huì)對(duì)組織資源要素調(diào)配、權(quán)責(zé)分配、管理縱深等提出不同需求，需要深入分析和判斷組織特征、厘清管理方向和伴隨的風(fēng)險(xiǎn)。如果對(duì)這些因素考慮不足，在組織模式設(shè)計(jì)時(shí)盲目跟風(fēng)，難免會(huì)脫離實(shí)際，水土不服，造成組織發(fā)育不良。

集團(tuán)管控模式的選擇和設(shè)計(jì)著眼點(diǎn)在于如何激發(fā)組織管理活力和為組織創(chuàng)造最大價(jià)值來思考。管控模式的貢獻(xiàn)在于解決以下三個(gè)基礎(chǔ)問題：

以ABC集團(tuán)為例，主營肉制品深加工，覆蓋養(yǎng)殖、屠宰、加工和銷售產(chǎn)業(yè)鏈條，全國布局，各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營多年，管理體系比較成熟。ABC集團(tuán)總部負(fù)責(zé)設(shè)定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措以及各分/子公司財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)，側(cè)重于在運(yùn)營層面向分／子公司下放權(quán)力，屬于財(cái)務(wù)管控模式。

除了考慮前述集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)的影響因素之外，還應(yīng)該綜合考慮業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略地位和發(fā)展階段來決定采取哪種管控模式，下列矩陣是一個(gè)實(shí)用的快速參考。對(duì)于如何評(píng)價(jià)每條業(yè)務(wù)線的戰(zhàn)略地位和發(fā)展階段，我想無需贅言。

花了一些篇幅介紹了組織模式選擇和設(shè)計(jì)的一些指引和思路，思路的源頭在于讀懂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重心的變化，至于招式嘛，食無定味，適口者珍。