作為標(biāo)準(zhǔn)化和改進(jìn)關(guān)鍵管理職責(zé)的嘗試的一部分，Bridgewater Associates招募了一組軟件工程師來開發(fā)一個(gè)自動(dòng)化的工具日常管理公司的員工。在它的主要職責(zé)中，該軟件將負(fù)責(zé)1600億美元公司的招聘、解雇、績效管理和其他戰(zhàn)略決策。

據(jù)報(bào)道，布里奇沃特公司的創(chuàng)始人雷伊·達(dá)里奧說，除了更少的錯(cuò)誤和更高的效率之外，該軟件還能消除人類情緒波動(dòng)的后果。的確，你的情緒狀態(tài)會(huì)影響你的溝通和決策方式。但是，消除管理層的情緒真的是答案嗎？

此外，計(jì)算機(jī)是否具備管理細(xì)微差別的能力員工發(fā)展，提供反饋，確定技能差距，并激勵(lì)員工？ 在數(shù)字轉(zhuǎn)型的時(shí)代，你應(yīng)該在哪里保留人類元素，在哪里可以完全數(shù)字化？ 

在人力資源管理中留住人才，管理員工不僅僅是優(yōu)化管理，數(shù)據(jù)和自動(dòng)化是不可或缺的工具，但它們不能取代偉大的管理者所提供的共鳴和倡導(dǎo)。

在真正擅長數(shù)據(jù)分析的公司中，決策通常是由統(tǒng)計(jì)算法做出的，但決策是由能夠?qū)⑵渲糜谇楦斜尘爸械娜藗鬟_(dá)的，管理者依賴于算法和自動(dòng)化，但他們并沒有被排除在等式之外，人的要素仍然至關(guān)重要。 

Bridgewater Associates的案例提出了一個(gè)有趣的問題:有多少人力資本管理應(yīng)該自動(dòng)化，有多少應(yīng)該保持人性化？

沒有哪個(gè)部門或職能部門能夠免受數(shù)字變革的影響。在組織的所有部門中，這種緊張關(guān)系在人力資源方面表現(xiàn)得最為突出。隨著越來越多地采用基于云的人力資源管理系統(tǒng)，人力資源部門正在經(jīng)歷根本性的變革。但是隨著系統(tǒng)和流程的發(fā)展，人力資源管理作為一種實(shí)踐也必須發(fā)展。

在人力資源管理數(shù)字化變革中，必須要先弄明白這5件事：

1、數(shù)字正在嶄露頭角

現(xiàn)代的人力資源管理系統(tǒng)公司像東寶軟件、Workday、SuccessFactors、甲骨文和其他公司一樣，正準(zhǔn)備對人力資源管理進(jìn)行一場革命。但是實(shí)現(xiàn)全系列這些技術(shù)的好處不僅僅是簡單地將以前的手工流程數(shù)字化。

傳統(tǒng)上，內(nèi)部人力資源系統(tǒng)旨在保持一致的記錄保存并減少事務(wù)性后臺流程中的錯(cuò)誤。它們基本上是人力資源人員提高效率的手段?，F(xiàn)在，人機(jī)工程學(xué)允許你創(chuàng)建全新的流程更好地為整個(gè)組織服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

基于云的人力資源管理軟件的擴(kuò)展功能使其成為所有員工的重要工具—事實(shí)的單一來源。在不依賴人力資源人員提供答案的情況下，員工可以自主地訪問所有個(gè)人信息以及整個(gè)組織的信息。除此之外，他們可以自己高效地完成流程，比如申請休假、檢查薪酬和獎(jiǎng)金等。 

2、數(shù)字是一種工具，而不是替代品

有效的人力資源管理將強(qiáng)大的數(shù)字軟件與人類技能和互動(dòng)結(jié)合在一起。雖然人力資源經(jīng)理有權(quán)力改革人力資源部門，支持積極的員工體驗(yàn)，但他們不能代替面對面的會(huì)議、同理心和人力資源員工提供的理解。

隨著人力資本的成功整合，人力資源管理不再是一項(xiàng)后臺職能。人力資源人員配備了數(shù)字工具、自動(dòng)化和洞察力，能夠在第一線工作。

關(guān)鍵是把技術(shù)和人結(jié)合起來，而不是用另一個(gè)來代替。

3、可用性是數(shù)字化系統(tǒng)成功的關(guān)鍵

數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)改善人力資源管理的潛力是顯而易見的。但是所有的潛在好處都取決于可用性。

除非您的用戶能夠以最佳方式使用人力資源管理軟件，否則很難訪問信息完成新流程。因此，人力資源員工將堅(jiān)持舊的運(yùn)營方式，員工將繼續(xù)依靠他們來提供答案。

要實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)實(shí)戰(zhàn)略數(shù)字采納在人力資源管理系統(tǒng)上是必不可少的。對于非人力資源員工來說尤其如此，他們不一定每天都使用人力資源管理系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)使用不是常規(guī)時(shí)，隨著時(shí)間的推移，員工往往會(huì)忘記如何完成流程。

4、讓員工的數(shù)字體驗(yàn)與流程自動(dòng)化無縫結(jié)合

增加自動(dòng)化功能似乎與在人力資源管理中保留人力因素的努力不一致。但是自動(dòng)化日常流程像請求休假一樣，可以節(jié)省寶貴的時(shí)間和精力，用于處理更復(fù)雜的問題，如解決問題。

5、由人管理，技術(shù)輔助

隨著人力資源管理領(lǐng)域的不斷發(fā)展，HRD需要就投資哪種技術(shù)以及投資目的做出重要決定。像人力資源管理系統(tǒng)這樣的數(shù)字平臺創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)來提高效率，增強(qiáng)員工的能力，并提供更好的員工體驗(yàn)。雖然有些任務(wù)可以歸屬于機(jī)器，但其他任務(wù)需要留在人類的領(lǐng)域內(nèi)。

找到正確的平衡將是一項(xiàng)持續(xù)的努力，但實(shí)現(xiàn)數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)變革是至關(guān)重要的。