從宏觀角度來(lái)看，人力資源業(yè)務(wù)需求與人力資源管理軟件的關(guān)系，如同生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律，生產(chǎn)力的狀況決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力具有反作用力。當(dāng)生產(chǎn)力發(fā)展迅速，生產(chǎn)關(guān)系無(wú)法滿足生產(chǎn)力需求時(shí)，必然會(huì)推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整，以適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展訴求。映射到人力資源業(yè)務(wù)需求出現(xiàn)變革時(shí)，必然要求人力資源管理軟件進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)人力資源業(yè)務(wù)的實(shí)際需求。

　　回顧一下中國(guó)人力資源管理軟件的發(fā)展史（見(jiàn)圖1），我們可以清晰看到隨著業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，人力資源管理業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)同步進(jìn)行了調(diào)整，直接導(dǎo)致人力資源管理軟件的升級(jí)迭代，從最初的基礎(chǔ)人事管理信息化（HR1.0），經(jīng)歷了人力資源管理（HR2.0)、戰(zhàn)略人力資源管理（HR3.0)、人才運(yùn)營(yíng)（HR4.0）這四個(gè)階段。

（圖1，人力資源發(fā)展軌跡）

　　從發(fā)展軌跡圖可以看出，當(dāng)原有的人力資源管理軟件無(wú)法適應(yīng)人力資源業(yè)務(wù)需求時(shí)，必然進(jìn)行管理軟件的迭代，以適應(yīng)人力資源業(yè)務(wù)的發(fā)展。從另外一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，人力資源管理軟件的更新和迭代，是落后于人力資源管理需求，屬于被動(dòng)更新升級(jí)。

　　這就引發(fā)出我們對(duì)于新一代人力資源管理軟件設(shè)計(jì)（HR5.0時(shí)代）的思考：在VUCA時(shí)代背景下，第五代人力資源管理軟件如何引領(lǐng)人力資源管理業(yè)務(wù)方向？系統(tǒng)不能再是被動(dòng)迭代，而是應(yīng)該能夠主動(dòng)適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化，指引、幫助人力資源管理者找到解決問(wèn)題的方案，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供關(guān)鍵支撐。

　　東寶軟件基于6000余家企業(yè)伙伴、30位行業(yè)專家的的管理實(shí)踐，認(rèn)為中國(guó)第五代人力資源管理軟件，應(yīng)具備以下五大特點(diǎn)（見(jiàn)圖2）：

　　一、戰(zhàn)略思維

　　隨著中國(guó)企業(yè)逐步向“微笑曲線”的研發(fā)與營(yíng)銷兩個(gè)價(jià)值端轉(zhuǎn)型，企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展越來(lái)越依賴于戰(zhàn)略方向的正確性，所謂的“風(fēng)口”的機(jī)會(huì)主義發(fā)展論，已經(jīng)無(wú)法支撐企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下謀得一席之地。戰(zhàn)略定力將成為企業(yè)家們做強(qiáng)、做大的共識(shí)。

　　對(duì)于戰(zhàn)略的層級(jí)，傳統(tǒng)的人力資源管理理論認(rèn)為企業(yè)總體戰(zhàn)略是排第一位的，然后運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，排第三位的是職能戰(zhàn)略，其中包括人力資源戰(zhàn)略。從這個(gè)分級(jí)的過(guò)程中，可以看出，傳統(tǒng)的理論指導(dǎo)思想把人力資源戰(zhàn)略放在了從屬和服務(wù)的地位，并未列入核心戰(zhàn)略資源范圍。

　　但是隨著關(guān)鍵人才在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)出來(lái)的不可替代性，讓大家充分理解到人力資源，特別是關(guān)鍵人才的能力管理，才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵支撐。

　　如何建立基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人才管理體系？基于這個(gè)管理需求，要求新一代的管理軟件必須具備戰(zhàn)略執(zhí)行的全局觀與主動(dòng)性，提供成熟、穩(wěn)定的運(yùn)行模型與工具，秉持管理閉環(huán)原則，幫助企業(yè)從戰(zhàn)略解碼到落地執(zhí)行進(jìn)行全程有效、實(shí)時(shí)的管控，及時(shí)糾偏，確保戰(zhàn)略目標(biāo)能落地實(shí)現(xiàn)。

　　二、業(yè)務(wù)導(dǎo)向

　　人力資源管理的價(jià)值如何體現(xiàn)？是不是仍然按傳統(tǒng)六大模塊的方式進(jìn)行劃分和運(yùn)行？從實(shí)踐來(lái)看存在如下問(wèn)題：

　　1、這樣相對(duì)獨(dú)立的模塊劃分，無(wú)形之中將各模塊形成信息孤島，模塊之間信息的傳遞受阻；

　　2、基于人力資源管理的業(yè)務(wù)流程來(lái)進(jìn)行功能設(shè)計(jì)，偏離了業(yè)務(wù)需求，價(jià)值邊緣化；

　　3、人力資源管理性質(zhì)偏向于控制，而不是服務(wù)；

　　我們認(rèn)為新一代人力資源管理軟件應(yīng)結(jié)合人力資源管理優(yōu)秀實(shí)踐，如戰(zhàn)略人力資源管理、尤里奇的人力資源三支柱理論，必須指引企業(yè)樹(shù)立基于業(yè)務(wù)流程的體系設(shè)計(jì)，從人力資源的角度出發(fā)，深度理解業(yè)務(wù)流程，分析業(yè)務(wù)管理痛點(diǎn)，成為業(yè)務(wù)需求的一體化方案供應(yīng)商，以業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)為共同目標(biāo)，重新定義人力資源管理的價(jià)值。

　　三、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

　　由于業(yè)務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜性與易變性，人才向跨界與復(fù)合型轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)人力資源管理無(wú)法準(zhǔn)確衡量員工與人力資源管理者自身的價(jià)值，價(jià)值評(píng)價(jià)存在較大盲區(qū)，管理更多是依賴某個(gè)管理者或突發(fā)事件的推動(dòng)，而不是以數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以壓力傳輸?shù)姆绞酱龠M(jìn)管理的優(yōu)化。

　　有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的60%都會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。隨著大數(shù)據(jù)、AI人工智能的深度運(yùn)用，技術(shù)的變革必然帶來(lái)管理的創(chuàng)新，人力資源管理軟件必須體現(xiàn)出以數(shù)字來(lái)精準(zhǔn)衡量個(gè)人、組織的價(jià)值產(chǎn)出，并以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)個(gè)人、組織價(jià)值進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與變革，從而擺脫對(duì)管理者的依賴，形成相對(duì)獨(dú)立的流程化、數(shù)字化管理體系。

　　四、生態(tài)化平臺(tái)

　　為適應(yīng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的靈活性，組織形態(tài)逐步向平臺(tái)化、生態(tài)化轉(zhuǎn)變，更強(qiáng)調(diào)開(kāi)放與兼容，體現(xiàn)在人力資源管理軟件的設(shè)計(jì)上，要求軟件在技術(shù)層面上必須具備良好的二次開(kāi)發(fā)與兼容性，打通與其他管理系統(tǒng)的連接，實(shí)現(xiàn)信息流動(dòng)的大平臺(tái)，降低企業(yè)信息化成本；

　　另一方面，在軟件功能設(shè)計(jì)上，必須具有生態(tài)化與共享服務(wù)意識(shí)，建立起數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，降低例行事物的管理成本，持續(xù)提高組織運(yùn)行效率。

　　五、模塊化組合

　　隨著市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，用戶越來(lái)越重視產(chǎn)品體驗(yàn)感，看重個(gè)性化需求的滿足。傳統(tǒng)管理軟件相對(duì)固定的功能設(shè)置已經(jīng)不能滿足多樣化的管理需求，這要求新一代的軟件，支持由用戶依據(jù)實(shí)際管理需求和個(gè)性，支持以“搭積木”的方式來(lái)自行選擇功能的組合，并能實(shí)現(xiàn)流程高度可配性，以滿足實(shí)際的業(yè)務(wù)需求。

　　綜上，面對(duì)當(dāng)今業(yè)務(wù)活動(dòng)高度復(fù)雜、易變的市場(chǎng)環(huán)境下，人力資源管理必須與業(yè)務(wù)管理形成“擰麻花”的深度融合，以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)源，幫助業(yè)務(wù)管理者分析完成業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須具備的關(guān)鍵能力，從人才、組織、文化、系統(tǒng)這些維度進(jìn)行綜合運(yùn)營(yíng)，前置化、精準(zhǔn)獲取關(guān)鍵人才，幫助其在企業(yè)穩(wěn)定成長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

　　那么，誰(shuí)將成為中國(guó)第五代人力資源管理軟件的標(biāo)桿？讓我們拭目以待。