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一家電子商務(wù)公司,公司目前一共有60多個(gè)人,人員還算比較穩(wěn)定,招聘需求也不是特別大,平均一個(gè)月入職2-3人。以前公司沒(méi)有新員工培訓(xùn),員工入職當(dāng)天會(huì)由我進(jìn)行相關(guān)制度的簡(jiǎn)單講解。不過(guò)最近領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為新員工培訓(xùn)很重要,應(yīng)該集體做才正規(guī),于是領(lǐng)導(dǎo)要求我們?nèi)耸虏块T做好新員工的入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、人力財(cái)務(wù)知識(shí)、公司產(chǎn)品介紹等培訓(xùn)。確實(shí)1對(duì)1培訓(xùn)過(guò)于簡(jiǎn)單又沒(méi)有氛圍,只不過(guò),我們公司每月才入職2個(gè)人,集中培訓(xùn)人員太少,如果想等新員工人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量再開(kāi)展培訓(xùn),那等待的時(shí)間又太長(zhǎng)了,有可能員工都離職或者已經(jīng)轉(zhuǎn)正,再來(lái)參加培訓(xùn)感覺(jué)沒(méi)有必要。
對(duì)于招聘需求較少的小公司需要進(jìn)行集中的新員工培訓(xùn)嘛?對(duì)于這種情況應(yīng)該如何培訓(xùn)才能效果更好呢?
說(shuō)到新員工的入職培訓(xùn),我想做HR的朋友都不陌生,可能自己都是參與了培訓(xùn)的老師。
首先我們要明確入職培訓(xùn)的目的:
1、使新進(jìn)人員了解公司概況及規(guī)章制度,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化;
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,融入新的環(huán)境中來(lái),更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時(shí)間。
所以,我們整個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施都要圍繞這個(gè)培訓(xùn)目的來(lái)進(jìn)行。對(duì)于新員工的培訓(xùn)時(shí)間,一般在試用期以內(nèi)完成,因?yàn)檫@樣可以結(jié)合培訓(xùn)的結(jié)果來(lái)確定這個(gè)新員工是否可以轉(zhuǎn)正,為公司減少試錯(cuò)成本和規(guī)避不必要的勞務(wù)糾紛。下面是我所在公司新員工的7天脫產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,僅供參考。
但現(xiàn)在今天樓主咨詢的問(wèn)題是,一個(gè)月內(nèi)只入職2、3個(gè)新員工,需不需要進(jìn)行集中培訓(xùn)?如何提升培訓(xùn)效果?
首先,我想說(shuō)的是,新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),那是必須的。
我們常講,沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工,是企業(yè)最大的成本。任何一家公司,都必須有自己的培訓(xùn)體系:
1、以公司老板為首的管理層應(yīng)該充分重視員工培訓(xùn)。
至少管理層不要覺(jué)得培訓(xùn)是在浪費(fèi)企業(yè)資源和時(shí)間,能夠給培訓(xùn)提供必要的支持,如場(chǎng)地、物資、時(shí)間、人員等。
2、公司應(yīng)該有一套培訓(xùn)管理制度。
培訓(xùn)管理制度包括培訓(xùn)的組織實(shí)施部門、負(fù)責(zé)人、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與激勵(lì)、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)反饋、培訓(xùn)期間紀(jì)律制度等等。
3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)課程應(yīng)該圍繞企業(yè)管理的需要,一般分為兩類,一是通用課程,如企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)課程等,二是專業(yè)課程,如生產(chǎn)管理、產(chǎn)品培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等等。
在有自己培訓(xùn)體系的前提下,我們?cè)僬f(shuō)具體的實(shí)施方案。對(duì)于大公司,他們有很多的時(shí)間、物力、財(cái)力、精力來(lái)組織精細(xì)化的培訓(xùn),但對(duì)于小公司,追求短、平、快的管理的方式,如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值呢?結(jié)合本案例,一個(gè)月只入職1-3人,公司如何能做出培訓(xùn)效果?我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面來(lái)做。
1、制度文化培訓(xùn)集中做。畢竟新人入職,首先要知道公司規(guī)矩、再次要了解企業(yè)文化,這兩方面的培訓(xùn)可以集中1天進(jìn)行,讓新人有一種正式感和隆重感。
2、崗位職責(zé)、崗位所需知識(shí)由員工所在部門在崗培訓(xùn)。理論加實(shí)操,培訓(xùn)更能出效果,人力資源部要做好部門培訓(xùn)的實(shí)施跟蹤。
3、1-3個(gè)月入職的新員工,可集中培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)課程,同時(shí)對(duì)前期的制度文化培訓(xùn)、崗位所需知識(shí)進(jìn)行一次回顧和考試。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)視公司內(nèi)訓(xùn)師的水平,可以自己做,也可以視公司培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,可請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行培訓(xùn)。
4、根據(jù)時(shí)間進(jìn)度,分配網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程。
每個(gè)企業(yè)都有自己實(shí)際情況,想要培訓(xùn)做出效果,那一定需要老板支持、管理層配合、員工積極參與,人力資源部的工作,就是要充分調(diào)動(dòng)資源、組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
同時(shí),一定要把制度培訓(xùn)、文化培訓(xùn)做扎實(shí),告訴員工哪些可以做、哪些不能做、不能做的做了有什么處罰,公司倡導(dǎo)什么、公司反對(duì)什么,這些基本的培訓(xùn)不管是一個(gè)新員工、還是多個(gè)新員工,都必須把基礎(chǔ)培訓(xùn)工作做好,在此基礎(chǔ)上,再說(shuō)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn),因?yàn)樗枷胗绊懶袨椋枷氤隽藛?wèn)題,必然會(huì)影響行為結(jié)果。