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如今很多醫(yī)院也實(shí)行了績(jī)效考核管理制度,來(lái)適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境,以此來(lái)提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為廣大群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院的績(jī)效考核管理也十分復(fù)雜,涉及的崗位較多,考核方式和考核內(nèi)容也較為多變,因此醫(yī)院需要借助績(jī)效考核管理系統(tǒng)來(lái)做好績(jī)效管理工作,下面我們以東寶軟件的醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)為例,來(lái)說(shuō)明醫(yī)院考核管理軟件的核心功能。
東寶軟件的醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)支持對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定,按照各院部、科室等分解業(yè)務(wù)目標(biāo),并形成各科室醫(yī)生、護(hù)士等量化考核目標(biāo)。根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解工作任務(wù)到個(gè)人,形成量化指標(biāo)。
根據(jù)分解的工作任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)來(lái)制定各院部、科室及個(gè)人的考核方案,系統(tǒng)支持KPI、OKR、MBO、BSC、360等考核工具,支持了年度、半年度、季度、月度等不同的考核周期,并可設(shè)定對(duì)應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金。
醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)支持考核過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤與數(shù)據(jù)反饋,幫助醫(yī)院管理人員實(shí)時(shí)了解各戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)度情況,以及了解具體績(jī)效達(dá)成狀況,便于及時(shí)介入處理問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的全面管理監(jiān)督和管控作用,以便順利達(dá)成戰(zhàn)略進(jìn)度。
東寶醫(yī)院績(jī)效考核系統(tǒng)采取的考核評(píng)分方式是“個(gè)人自評(píng)+上級(jí)評(píng)分”的方式來(lái)進(jìn)行,也支持第三方績(jī)效數(shù)據(jù)的直接導(dǎo)入進(jìn)行評(píng)分。通過(guò)自評(píng)與上級(jí)評(píng)分的方式能夠更為客觀的對(duì)院部、科室及個(gè)人的績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)判,另外系統(tǒng)支持對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的申訴功能。
在完成績(jī)效考核結(jié)果評(píng)分后,系統(tǒng)將會(huì)出具對(duì)應(yīng)的績(jī)效數(shù)據(jù)分析圖表,支持按院部、科室、個(gè)人等維度生成考核數(shù)據(jù)表,能夠直觀的了解各項(xiàng)考核情況,便于管理人員進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)分析,同時(shí)也能夠按照考核結(jié)果數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金的分配。對(duì)于績(jī)效數(shù)據(jù)未達(dá)預(yù)期的院部、科室或個(gè)人,系統(tǒng)提示安排進(jìn)行績(jī)效面談,進(jìn)行績(jī)效結(jié)果分析與改善工作。