近幾年來，隨著新冠疫情的反復蔓延，全國各地的抗疫工作在有條不紊的進行著，為了更好的應(yīng)對疫情，眾多企業(yè)積極采取居家辦公的模式，能夠有效地減少人員集聚，降低病毒傳播風險。針對于員工居家辦公的管理，企業(yè)還需要有一套合情、合理的管理辦法，在員工的考勤、績效、薪酬方面能夠發(fā)揮積極作用。

為了積極響應(yīng)防疫政策，降低企業(yè)負擔，人社部也提出“有條件的企業(yè)可安排職工通過電話、網(wǎng)絡(luò)等靈活的工作方式在家上班完成工作任務(wù)”，但是在居家辦公的實際落地中，存在的管理挑戰(zhàn)與疑問仍是不少，小D整理了一些實用的管理方法和法律小知識，希望能給企業(yè)帶來管理上的一些實操參考。

1.居家辦公是否需要與員工協(xié)商一致

作為特定情況下的辦公方式，必然會涉及公司對員工考勤方式及日常管理上的變化，那么該種情況是否需要征得員工同意？是否需要履行民主程序呢？

《勞動合同法》第四條規(guī)定“用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定，并公示或者告知勞動者?！?/p>

《勞動合同法》第十七條明確規(guī)定，工作地點是勞動合同必備條款之一。安排員工居家辦公屬于對勞動合同工作地點的變更，原則上單位需要與員工協(xié)商一致。也有地方裁審口徑認為，單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，調(diào)整勞動者工作地點屬于用人單位自主用工行為，不需要與員工協(xié)商一致，但需要保證合理性。因此建議單位安排員工居家辦公的時候，應(yīng)注意考慮員工個人意愿以及安排該員工居家辦公的合理性。

審查變更工作地點的合理性一般需要考慮以下三點：

（1）對員工的生活影響，尤其要考慮是否明顯增加員工工作成本，單位是否采取了合理的彌補措施減低影響；

（2）調(diào)整是否具有歧視性、侮辱性；

（3）變更工作地點后，訂立勞動合同的目的是否仍能實現(xiàn)。

顯然，居家辦公一般不會增加員工工作成本，合理性比較容易滿足，但單位需要注意為員工提供必備的勞動條件，以便于員工開展工作，如配備必備的辦公設(shè)備等。為留存證據(jù)、防范法律風險，建議單位與員工就協(xié)商一致居家辦公簽訂書面協(xié)議，或者要求員工提交書面的居家辦公申請。

2.居家辦公高效管理的一些技巧

居家辦公會明顯改變員工的工作溝通方式、團隊交流氛圍乃至組織的績效產(chǎn)出，很容易出現(xiàn)目標性不強、驅(qū)動性不足、結(jié)果管控困難、溝通延遲等情況，為了讓管理取得更加高效而且直接的效果，企業(yè)管理者們其實可以嘗試一些具有針對性的管理手段和技巧：

①管理結(jié)果，忽略做事風格

居家辦公最大的特點之一是員工的所有工作都是云響應(yīng)，他們通常具備各自的工作風格，特別是年輕一代，不會嚴格按照辦公室通勤時間有序安排所有工作，會根據(jù)實際情況靈活處理相關(guān)的事情，企業(yè)在這種時候，不必過分關(guān)注員工的做事風格，而是需要以工作結(jié)果來衡量其居家辦公的工作質(zhì)量，確保任何形式下，員工都能做到良好的工作產(chǎn)出即可。

②合理分配任務(wù)，達成目標一致

對于企業(yè)來說，很多管理者認為，居家辦公就意味著無法監(jiān)督員工，員工的工作結(jié)果無法得到保證，為了防止工作產(chǎn)出無法正常輸出的情況發(fā)生，管理者可以與員工達成一致的任務(wù)目標，做好合理的任務(wù)分配，當然任務(wù)的發(fā)起要有明確的目的、任務(wù)描述、完成時限、成員構(gòu)成和明確的責任人，管理者或者領(lǐng)導者只需要抓任務(wù)執(zhí)行結(jié)果，跟進任務(wù)計劃中的問題即可。

③建立溝通機制，及時響應(yīng)員工需求

一些項目性的工作，需要建立在各部門及內(nèi)部員工良好溝通的基礎(chǔ)上，居家辦公因為工作響應(yīng)時間的不確定，很多員工會出現(xiàn)不愿意提出問題的情況，會增加人與人的焦慮和不信任，因此企業(yè)需要建立良好的團隊溝通機制，最大程度保證溝通的及時性和支持工作的響應(yīng)度。

④鼓勵團隊協(xié)作，激發(fā)工作動力

居家辦公的模式容易產(chǎn)生內(nèi)部成員之間的隔離感，因此建議企業(yè)鼓勵開展能讓團隊成員協(xié)作的項目工作，加強員工之間的緊密聯(lián)系，鼓勵員工及時向團隊反饋公司或團隊的業(yè)績情況，并闡明他們的工作對組織的貢獻，這樣不僅能有效提升團隊與公司的凝聚力，還可以達成激發(fā)員工工作動力的最終目的。

⑤全民應(yīng)用遠程工具，提升工作效率

居家辦公期間的工作完成及溝通，都需要依賴線上工具，企業(yè)除了需要為員工提供最基礎(chǔ)的工具包括在線寫作工具、會議工具、在線管理工具等，還要及時應(yīng)用一些數(shù)字化人才管理工具，來確保各類事項審批確保在線流程順暢，各類重要通知的全員簽收，讓更多員工在高效率辦公的同時，與企業(yè)保持同頻。

3.居家辦公期間如何進行績效管理

居家辦公期間，員工與用人單位的信息不對稱明顯加劇，但并不妨礙用人單位實施有效的績效管理，如對員工設(shè)定階段性的績效目標（如按月、按周）、工作計劃和周報，對員工的工作表現(xiàn)也可通過郵件、電話會議/網(wǎng)絡(luò)會議等進行及時反饋。

在績效管理活動的推進過程中，管理者應(yīng)當充分發(fā)揮員工的自主性，如由勞動者自行選擇工作反饋方式或周期，通過及時溝通反饋提升員工的勝任力，推進具體管理舉措避免歧視，確保員工獲得足夠的“公平感”，最終促進組織績效的達成。

居家辦公不管是對員工的自控能力、規(guī)劃能力，還是對管理者的領(lǐng)導力都提出了更高要求，企業(yè)只有采用積極、透明、靈活的工作方式，才能保證工作的有序開展，適當?shù)亟o予員工個人的規(guī)劃自由，還能大力提升工作效率，激發(fā)工作潛能。