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上周,茶顏悅色發(fā)生“內(nèi)部薪資爭吵”事件,網(wǎng)傳創(chuàng)始人呂良也參與了其中,事后還發(fā)布道歉信,稱對不住8000位信任公司、一起努力想辦法抗住這個(gè)冬天的伙伴……事先沒有把薪資調(diào)整的原因和調(diào)整后的薪資計(jì)算方式跟大家講清楚。
引發(fā)爭吵的原因,疑似是茶顏悅色內(nèi)部有位高層回應(yīng)員工抱怨:“為什么不夠?那時(shí)因?yàn)樘焯毂牡?,高消費(fèi)怎么夠”、“德不配位,必有秧禍,你有多大本事拿多少錢!”
這樣的回應(yīng),立馬引爆了茶顏悅色的員工群,引發(fā)了數(shù)位員工站出來為自己發(fā)聲,最后甚至還在群內(nèi)引起了創(chuàng)始人的回應(yīng)。
言論是否合適的問題,先不探討,但網(wǎng)友對要求員工共患難的道歉內(nèi)容,卻表現(xiàn)出了萬分的不理解,覺得不能同甘為何要共苦。
受大環(huán)境影響,現(xiàn)在很多企業(yè)都在經(jīng)歷發(fā)展的寒冬,不少企業(yè)的管理者,都希望員工能夠在降薪或其他待遇降低的情況下,仍能與公司共進(jìn)退。
但共患難是個(gè)人意愿并非工作職責(zé),想要員工能夠在危難時(shí)刻放下小我,理解并支持公司的任何政策,企業(yè)要做的不是用情懷激發(fā)員工的奉獻(xiàn)心態(tài),而是要學(xué)會提前與員工達(dá)成相互成就的共贏意識,建立與員工的命運(yùn)共同體。
茶顏悅色在過去兩年時(shí)間里,備受關(guān)注,門店排長隊(duì)的新聞屢見不鮮,成功的時(shí)刻必然不少,員工的付出也是清晰可見的,卻很少有激勵(lì)政策出圈的新聞曝出,這也是大家對回應(yīng)評論激烈的原因之一,反觀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),始終在激勵(lì)上壕氣十足,近期更是曝出騰訊王者榮耀項(xiàng)目組年終獎(jiǎng)人均120萬、網(wǎng)易哈利波特項(xiàng)目組的年終獎(jiǎng)將達(dá)到888888元現(xiàn)金的傳聞。
所以,困難需要共渡,成功更需要分享,企業(yè)如果只是一味強(qiáng)調(diào)員工付出,卻在成果分享上裝聾作啞,不僅會打消企業(yè)員工工作的積極性,更會因?yàn)槭冀K無法滿足員工正常的工作回報(bào)需求,導(dǎo)致離心離德、核心人員出走等事件的發(fā)生,不愿共患難也是情理之中。
當(dāng)然,除了要學(xué)會主動分享成功的果實(shí),企業(yè)更要學(xué)會及時(shí)地為每一次成功慶祝,杰克·韋爾奇在《贏》一書的領(lǐng)導(dǎo)力闡述中,特別提到過“學(xué)會慶祝”,因?yàn)閼c祝很容易使員工產(chǎn)生勝利者的感覺,并在企業(yè)內(nèi)營造出一種充滿競爭和活力的氛圍,如果企業(yè)可以持續(xù)保持這種氛圍,就能時(shí)刻激發(fā)員工的高昂斗志,以此贏得更大的成功和勝利,就算偶爾遇到難過的關(guān)口,也能自發(fā)地以必勝心態(tài)積極應(yīng)對。
虧損了20年的亞馬遜公司,股價(jià)卻是一直居高不下,上市20年股價(jià)漲了500多倍,一度曾創(chuàng)下股價(jià)1017美元的高點(diǎn),以至于有人戲稱“被偏愛的亞馬遜”,但這種偏愛卻不是毫無緣由,而是因?yàn)槿藗兌枷嘈艁嗰R遜模式終將會盈利,股民們對它的未來深信不疑。
同理,企業(yè)發(fā)展本身就充滿不確定性,一時(shí)的虧損是常態(tài),要員工發(fā)自內(nèi)心與企業(yè)共患難,就必須要讓他們看到未來與希望,讓他們相信只要熬過發(fā)展寒冬,就能迎來發(fā)展的突飛猛進(jìn)期,這樣,員工才會與企業(yè)一起朝著目標(biāo),堅(jiān)定不移地前行。
值得強(qiáng)調(diào)的是,未來和希望也不能只是一個(gè)空有概念的愿景,必須細(xì)化到十年、五年、三年甚至季度和月度中去,清晰的前進(jìn)目標(biāo),不僅都激發(fā)員工斗志,還能指引員工更好地前行,幫助企業(yè)更快地渡過發(fā)展難關(guān)。
華為的狼性文化和不斷打勝仗,已經(jīng)成為了特有的企業(yè)標(biāo)簽,任總也不止一次在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)要打勝仗的精神,2020年更是在新員工座談會上直接引用了“要讓打勝仗的思想成為一種信仰,沒有退路就是勝利之路”這句話,這是前美軍參謀長聯(lián)席會議主席、美軍四星上將馬丁·鄧普西的名言。
打勝仗不只是軍人才應(yīng)該有的信仰,商場如戰(zhàn)場,企業(yè)沒有在競爭中必勝的信仰,又怎么會激發(fā)勝利的決心和發(fā)展的信心,帶團(tuán)隊(duì)不能總喊口號,謀發(fā)展也不能總論情懷,企業(yè)只有不斷帶領(lǐng)員工打勝仗,才能在激烈競爭中贏得生存和發(fā)展,員工才會百分百相信企業(yè),全身心地將自己的發(fā)展和未來交給企業(yè)。
跨越生存危機(jī),是大多數(shù)企業(yè)向上發(fā)展的必經(jīng)之路,但企業(yè)不能只管自己死活,習(xí)慣性擺出高姿態(tài),站在成本和虧損角度要求員工理解并放棄應(yīng)有待遇,更不能打壓那些不同聲音,而是要用靈活的方式激勵(lì)大家,激發(fā)大家與企業(yè)共同進(jìn)退的奮斗之心。