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因?yàn)橐咔榈挠绊?,很多企業(yè)都在想辦法節(jié)省成本,節(jié)省開支。
2003年非典和2008年金融危機(jī)時(shí),我們都這樣做過,降薪、裁員;停止擴(kuò)張;所有固定資產(chǎn)不再采購;控制差旅費(fèi)、水電費(fèi)等。
后來我才發(fā)現(xiàn),這些看得到的成本節(jié)省,其實(shí)金額很小,不是最重要的。
最重要的是人才成本的浪費(fèi)。
我們仔細(xì)思考一下:在招一個(gè)人的時(shí)候,反復(fù)面試的時(shí)間是成本,培訓(xùn)是成本,三個(gè)月的試用期也是成本,三個(gè)月、一年人沒留下來或沒用對(duì)人,更是成本。
很多企業(yè)從招人到用人再到培養(yǎng)人,缺乏完整的體系,完全憑感覺,有的企業(yè)發(fā)展很多年了,制度還停留在創(chuàng)業(yè)初期的原始階段。
不少企業(yè)人力資源部在公司地位低下,沒有發(fā)言權(quán),完全淪落為從屬部門。
為什么會(huì)造成這種局面?其根本原因就是沒有做好人才體系建設(shè)!
要打造人才體系,首先要問主管們同不同意,因?yàn)橹鞴芤话阒荒芙邮艿陀谧约耗芰?0%的人。不僅要他們嘴巴上同意,還得心里同意。
第一點(diǎn)要做的,就是搞定主管們,讓他們能接受比自己業(yè)務(wù)或綜合能力強(qiáng)的下屬。
這里我得幫主管們說說話,人不為己天誅地滅,誰不是先考慮自己的位置,引進(jìn)或培養(yǎng)更多比我還優(yōu)秀的人,對(duì)我的利益將是重大的挑戰(zhàn),換成老板你也會(huì)這樣做,不考慮自己利益的那一定是傻子。
我先在東寶軟件內(nèi)部做了一件很重要的事情,股改,成立持股平臺(tái),所有關(guān)鍵崗位和管理層都持股(實(shí)股,不是虛擬股份),解決大家的后顧之憂,并且說明為什么給伙伴們股份,明確這不是對(duì)他們過去成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì),而是因?yàn)槲乙ㄔO(shè)人才體系,誰不打開“胸懷”,就收回他的股份并下崗。搞定主管們!
然后,召集全部高管開了6次動(dòng)員會(huì)議,反復(fù)傳遞人才體系建設(shè)對(duì)公司的重要性,宣導(dǎo)造勢(shì),高度統(tǒng)一思想,各部門的宣導(dǎo)同步進(jìn)行,要求每位員工參與,讓人才體系建設(shè)跟每個(gè)員工緊密相聯(lián)(個(gè)人利益與發(fā)展)的思想深入人心。
第二點(diǎn)是,強(qiáng)兵不強(qiáng)將,養(yǎng)才不養(yǎng)德。兵有才將有德,才干事,德服人。
為什么強(qiáng)兵不強(qiáng)將?
一是“一將”無法決勝負(fù),且風(fēng)險(xiǎn)大過收益,“將”不宜多,“將”多愛打架;
二是“將”是天生的,無法強(qiáng)。
古人云“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”、“千軍易得,一將難求”,我現(xiàn)在很想找到這個(gè)“古人”,把他給剁了,他可把我坑慘了。
目前,絕大多數(shù)老板對(duì)人才的定義是“將”,總希望找到一個(gè)能人,幫他解決所有問題。
但企業(yè)在快速發(fā)展中,“將”可能會(huì)有兩種結(jié)果。第一種,這個(gè)人干不了多久就被逼走了,誰逼走的?為什么要逼他走?第二種,他活下來了,能力很強(qiáng),你對(duì)他形成強(qiáng)大的依賴,乃至于綁架你,指不定哪天還成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還要帶走你一班人。
我曾經(jīng)求了兩個(gè)“將”,而且都很成功的培養(yǎng)成了我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更可惡的是他倆都盜竊了我的產(chǎn)品源代碼,盡管我都起訴了,并且都贏了,拿到了賠款,那又有何用呢?給我們?cè)斐傻挠绊懞蛽p失已經(jīng)造成了。
所以,我把人才體系建設(shè)所有的重心全部放在“千軍”,強(qiáng)兵不強(qiáng)將,從崗位分析優(yōu)化、工作分析優(yōu)化、人才引進(jìn)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、薪酬激勵(lì)、全員參與等方面,一切圍著基層員工、絕大多數(shù)人轉(zhuǎn)。基本上不考慮“一將”。
接下來,由我親自掛帥,哪個(gè)部門做不好哪個(gè)部門一把手下崗!哪個(gè)員工不配合哪個(gè)員工走人!
先由我?guī)ьI(lǐng)大家設(shè)計(jì)好人才體系綱領(lǐng),做好計(jì)劃,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略開始,一個(gè)模塊一個(gè)模塊深入討論,我主導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人干活(落實(shí)),HR部門輔導(dǎo)協(xié)助,三點(diǎn)成面,成形通過一個(gè)模塊,并在DHG數(shù)字化人才治理系統(tǒng)中應(yīng)用一個(gè)模塊,固化一個(gè)模塊。
戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是開始。
我親自設(shè)計(jì)制定(高層參與討論)三年戰(zhàn)略與次年戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑,我告訴你,不管是誰制定的戰(zhàn)略都沒自己做的好,因?yàn)槲易疃袠I(yè)、最懂公司、最懂自己,當(dāng)我親自深入思考設(shè)計(jì)的時(shí)候,才突然發(fā)現(xiàn)原本讓我覺得離我很遠(yuǎn)、很難、生怕方向錯(cuò)誤,必須要請(qǐng)外面的高人來設(shè)計(jì)、指點(diǎn)的想法,都是錯(cuò)誤的。
好像哪個(gè)女神高不可攀很難追求,其實(shí)很容易,用點(diǎn)心一追就能得到,其實(shí)戰(zhàn)略也一樣,自己設(shè)計(jì)很容易、很真實(shí)、很準(zhǔn)確、很有效。各部門戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑我一條一條與部門一把手過,一切流于形式、不能落地的路徑全部砍掉,細(xì)到每個(gè)員工的任務(wù)分配、實(shí)現(xiàn)方法、考核指標(biāo)全部清晰、可執(zhí)行,深入分析員工能力,缺什么補(bǔ)什么。
組織、崗位優(yōu)化很重要。
先宣導(dǎo),再教大家怎么思考、怎么優(yōu)化,讓部門一把手拿出優(yōu)化方案,第一次不滿意做第二次、第三次。毫不夸張的說,我公司的每位部門一把手現(xiàn)在都可以出去指導(dǎo)別人做組織優(yōu)化和崗位體系優(yōu)化了。世上本無路,走的人多了便成了路;世上本無專家,干多了也便成了專家。
我的HRD是個(gè)女的,她老公老有意見了,還以為我有什么非分之想,她自己壓力也非常大,三次提出要離職,我只好忍氣吞聲,連哄帶騙的做解釋,安慰她、鼓勵(lì)她,反正就是做政委的工作唄。
有的企業(yè)硬氣點(diǎn),你走吧,我再招一個(gè)。這樣好嗎?
恭喜你!你又很成功的多浪費(fèi)了20萬,加上無形成本可能還不止20萬。
有的HRD抗壓能力高點(diǎn),不離職,可他干得并不出色,并沒能幫你從根本上解決問題。
幫HRD說句公道話,這真不能怪HRD,換老板自己去也招不到人。
我是怎么做的?
這里簡(jiǎn)單說兩點(diǎn):
①重兩端輕招聘
企業(yè)招聘是一個(gè)綜合問題,招聘的本質(zhì)不是招聘本身,更重要的是兩端:招聘前和招聘后,這是大家都會(huì)忽略的。