2019年，中美貿(mào)易戰(zhàn)持續(xù)進(jìn)行，新中國迎來了成立70周年，5G正式進(jìn)入商用，AI與大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的成熟，中國人力資源管理正面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。而中國人力資源管理軟件順應(yīng)這些挑戰(zhàn)與機(jī)遇，又將迎來哪些變革？記者近日采訪了深圳市東寶信息技術(shù)有限公司總裁劉棟材。

圖為深圳市東寶信息技術(shù)有限公司總裁劉棟材

記者：現(xiàn)在市場上很多人力資源管理軟件強(qiáng)調(diào)技術(shù)的先進(jìn)性，劉總對此怎么看？

劉棟材：我們公司已經(jīng)成立17年了，17年的人力資源管理軟件探索與實踐之路，我始終認(rèn)為，人力資源管理軟件，其本質(zhì)不是軟件技術(shù)，而是基于人力資源管理邏輯的場景應(yīng)用。這里有兩個詞要重點分享一下：一個詞是“管理邏輯”，做軟件的友商們很容易陷入誤區(qū)，總是傾向發(fā)明多么新奇、多么噱頭、多么唬人的所謂概念，但作為一款管理軟件，最核心的還是要強(qiáng)化和固化產(chǎn)品底層架構(gòu)的管理邏輯。第二個詞是“場景應(yīng)用”，這個詞也是最近幾年人才流行起來，意思是“現(xiàn)場的、互動的、有生命力的場景移動應(yīng)用”，其流行的背景是我們處在一個充滿易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的“VUCA（烏卡）”時代，在理論創(chuàng)新速度跟不上環(huán)境變化的互聯(lián)網(wǎng)時代，場景應(yīng)用是持續(xù)滿足客戶需求、創(chuàng)造客戶價值、優(yōu)化用戶體驗的必然之路。

記者：40多年來，中國人力資源管理軟件伴隨人力資源管理快速發(fā)展，現(xiàn)在又面臨哪些問題？

劉棟材：過去40多年里，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息技術(shù)的普及應(yīng)用，讓人力資源管理軟件獲得了長足的發(fā)展。但是，從整體來看，人力資源管理軟件還局限于機(jī)械的、靜態(tài)的資料管理，局限于僅僅為人力資源部門提供工具，滯后地解決已發(fā)生的問題，而并不能從人力資源管理全局性、戰(zhàn)略性、動態(tài)性的高度去為企業(yè)提供管理決策輔助?？梢哉f，當(dāng)前國內(nèi)的主流人力資源管理軟件，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)成長速度和宏觀環(huán)境的變化速度。

記者：當(dāng)前，中國人力資源管理軟件已進(jìn)入到哪個階段，都有什么特征？

劉棟材：中國人力資源管理軟件的發(fā)展是伴隨著企業(yè)人力資源管理、信息化水平的提升而發(fā)展起來的。從發(fā)展軌跡來看，第一個階段是基礎(chǔ)人力管理，側(cè)重于數(shù)據(jù)的記錄與流程的設(shè)置，將一些線下需要人工處理的工作線上化，初步實現(xiàn)了信息化。第二個階段是進(jìn)入到人力資源管理，人員的入轉(zhuǎn)調(diào)離，選育用留，六大模塊基本形成，流程化作業(yè)。第三個階段是戰(zhàn)略人力資源管理，以目標(biāo)分解與績效管控為重點，云平臺、數(shù)據(jù)穿透的運用，人才引進(jìn)，執(zhí)行力成為焦點。第四個階段是人才運營階段，數(shù)字化、移動端推廣，強(qiáng)調(diào)賦能、員工體驗與回報率，核心是人才管理體系的建設(shè)。2019年，中國人力資源管理軟件第五個階段已經(jīng)到來，其中最主要的特征是在VUCA時代，以數(shù)據(jù)驅(qū)動要向多元化、國際化、全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，由人才管理向人才治理轉(zhuǎn)變。

記者：您剛才說到了中國人力資源管理軟件進(jìn)入到了第五個階段，具體有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

劉棟材：中國人力資源管理軟件發(fā)展進(jìn)入到第五個階段，也就是5.0時代，這與當(dāng)前中國所處的大時代密不可分，我們國家正處由數(shù)量向存量發(fā)展的重要階段，人才是發(fā)展的關(guān)鍵。習(xí)主席說人才是第一資源，怎么更好的發(fā)揮人才的價值與潛能，幫助人才成長，這是整個人力資源管理者都要面對的問題。而作為第五代人力資源管理軟件，一定要通過業(yè)務(wù)流程重塑的高度去解決這些問題。

第一個標(biāo)準(zhǔn)是要有戰(zhàn)略思維，將戰(zhàn)略管理活動轉(zhuǎn)化為軟件功能，體現(xiàn)管理智慧，成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效支撐。

第二個標(biāo)準(zhǔn)是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，緊密圍繞業(yè)務(wù)價值鏈進(jìn)行人才、組織、文化體系建設(shè)，推動人力資源管理轉(zhuǎn)型。

第三個標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)字化運營，數(shù)字化驅(qū)動企業(yè)變革，進(jìn)行智能分析與預(yù)測，為人才運營、企業(yè)發(fā)展提供決策支持。

第四個標(biāo)準(zhǔn)是要建立生態(tài)平臺，搭建開放性的生態(tài)平臺，整合人才開發(fā)各環(huán)節(jié)資源，促進(jìn)企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)健康成長。

第五個標(biāo)準(zhǔn)是要模塊化組合，系統(tǒng)功能模塊化組建，支持大平臺+小模塊的組合，極簡的使用與實施，易于落地。

記者：中國人力資源管理軟件進(jìn)入5.0時代，貴公司是怎么應(yīng)對的？

劉棟材：早在2017年，我們公司就開始研究5.0時代的人力資源管理軟件，投入了大量的技術(shù)、人力、財力等研發(fā)新一代的人力資源管理軟件，2019年7月18日正式發(fā)布了中國第五代人力資源管理系統(tǒng)：DHG—數(shù)字化人才治理系統(tǒng)，DHG融合了戰(zhàn)略人力資源管理、人力資源三支柱等理念，深度運用大數(shù)據(jù)和AI人工智能工具，匯聚30多位行業(yè)頂級專家、逾6000家伙伴企業(yè)的管理與實踐成果，以戰(zhàn)略耦合、業(yè)務(wù)牽引、數(shù)字驅(qū)動、生態(tài)運營、快速交付為核心特點，可以說是第五代人力資源管理軟件的的代表。

記者：東寶軟件17年堅持從事人力資源管理軟件的研發(fā)，是什么理念支撐著你走下去？

劉棟材：17年來，我見過很多企業(yè)由于得到先進(jìn)的人力資源管理理念與工具，快速成長為行業(yè)內(nèi)翹楚，當(dāng)然更多的中小企業(yè)苦于沒有先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，人才潛力未能充分發(fā)揮，發(fā)展速度緩慢，還在為生存而苦苦掙扎。東寶軟件希望通過DHG提煉出適合不同發(fā)展階段企業(yè)的人力資源管理流程與標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)快速建立適合自己的管理體系，打造企業(yè)核心的人才競爭力，助力企業(yè)，特別是中國企業(yè)能在國際舞臺中展露風(fēng)采，最終實現(xiàn)讓人力資源管理促進(jìn)企業(yè)健康成長，這是東寶軟件的使命，也是支撐我一路走下去的理念。